After-Sale Service

To Respected Users:

With your support and trust, in order to protect your interest and provide you with better and higher-quality service, we guarantee as followings:

  • We supply of the spare parts for our product for a long term. Maintenance free of charge within 12 months from the date of selling.(subject to the bar code on product).
  • Within warranty period,for the following reasons lead to damaged,repair will be charged a certain fee:
  • A.Due to use of error and unauthorized repair,reform caused by damage to the machine.
  • B.Due to fire, flood, abnormal voltage,Natural disasters and other disasters causes make the machine damage.
  • C.After purchase due to fall and cause damage to the hardware of transport.
  • D.Not according to our company to provide manual operation caused damage to the machine.
  • E.Due to the failure outside of the machine ( such as external factors ) fault and the damage caused.
  • When any failure or malfunction of machine’s quality within 12 month, please send us picture of bar
    code and details of damage, and explain how you use. Then our technician will analog the cause and
    our sales tell you the solution. Within 12 months we can send free spare parts, freight should be
    paid by customer. If customer return machine to factory for repair, our company provide free service,
    we each afford 50% of the freight.

  • The service fee calculated in accordance with the actual costs. If you have a contract, the principle of contract priority processing.
  • During the service process if you have any questions, please feel free to contact our agents or our company.
  • If you have questions you can contact suppliers directly, or you can contact directly with me.
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